Was ist acsVOC?
acsVOC bezeichnet eine Suite von Web-Applikationen, die auf Microsoft Teams und dem Microsoft Azure Communication Service basieren. Sie ermöglichen Telefonie über Microsoft Teams – ganz ohne den Teams-Client.
Die Lösung ist in drei Ausprägungen verfügbar:
- Contact Center – Eine Vermittlerlösung für Telefonzentralen, speziell zugeschnitten auf KMU-Betriebe.
- Softphone – Eine Web-Applikation für die Telefonie, die vollständig unabhängig vom Teams-Client funktioniert.
- Reception – Eine unbemannte Empfangslösung für Rezeptionen ohne Personal.
Alle Web-Applikationen laufen direkt im Browser und sind mit Windows, Linux, Android sowie macOS kompatibel. Ein gemeinsames Merkmal aller drei Lösungen ist, dass kein installierter Teams-Client erforderlich ist.